Хороший магазин, вежливый персонал, объясняют понятным языком, большой ассортимент, помогли с выбором ламината. В подарок оказалась подложка и укладка. По укладке очень плотный график, нам требовалось укладка в короткие сроки, пошли на встречу, нашли время удобное для нас. При укладке были сложности, усложнялась работа, уже установленным дверьми и расположением комнат, специалист произвел укладку одной комнаты и перешел на коридор и следующую комнату, но нам не понравилось, как получался переход на следующие комнаты, после обсуждения и просьбы переложить и поменять угол укладки, укладчик без проблем разобрал и передел. Большое спасибо специалистам магазина, учли все пожелания и просьбы, убрали мусор за собой, буду советовать друзьям и знакомым.
В целом неплохой ассортимент, цены соответствуют сформировавшимся в городе. Но очень не понравилась работа менеджера. На сайте магазина увидела интересующий меня ламинат-Classen rancho дуб Небраска, по хорошей цене. Позвонила в магазин уточнить актуальность цены и наличие данного ламината в количестве 25 упаковок. Девушка, на том конце провода сказала, что цена на сайте актуальная, а по наличию она уточнит и сообщит. Прождав неделю и не дождавшись обратного звонка, заказала данную позицию в другом магазине, т.к. поняла, что в этой организации, работать не хотят и отношение к клиентам- наплевательское. Вряд-ли когда то обращусь в этот магазин и точно никому не посоветую с ними связываться!! Если они на стадии заказа, так себя ведут, то отдавать им деньги, точно никому не посоветую!!!
Ответ "22 в Квадрате"
05 июля 2021
Наталья Викторовна, приносим свои глубочайшие извинения!!!!!! Видимо девушка, на другом конце провода, просто засуетилась и забыла про Вас..., конечно - это её не оправдывает, прочитав данный отзыв она очень огорчилась(((( Очень жаль, что мы не смогли вам помочь! Мы стараемся следить за своей репутацией, и сделать всё, от нас зависящее, чтобы помочь нашим клиентам. Ещё раз, приносим свои извинения!!!!!!